メールを送信したら、相手先から送信エラーの受信拒否メッセージが届く。
原因はいろいろ考えられるが、特定の送信アドレスだけであれば、送信先のメールサーバのセキュリティが強固であることが考えられる。
そして、自分の送信サーバがブラックリストになっている場合が多い。
その場合、利用しているレンタルサーバに調査依頼とブラックリスト解除要求を依頼することとなる。
また、ブラックリストをいったん解除してもらっても、再度同じ送信エラーが発生する場合がある。
そのときは再度サーバ会社に調査依頼を行う。
各レンタルサーバ会社は、メール送信エラーの場合のFAQページが設けられている。
その案内に従って依頼を行い、問題解決を行う。
契約しているレンタルサーバに依頼するときは、エラーになった送信メールのメッセージやヘッダー情報を送付する。
サーバ会社によっては、メールのヘッダー必要項目の雛形を用意しているところもある。
実際に2つのサーバにて対応してもらった事例を紹介する。
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